Нигерийский регулятор приказывает телекоммуникационным компаниям компенсировать клиентам неисправности в обслуживании. Nigerian regulator orders telecoms to compensate customers for service failures.

Нигерийская комиссия по связи (NCC) обязала операторов телекоммуникаций компенсировать клиентам кредиты за проверенные сбои в сетевых услугах между ноябрем 2025 года и январем 2026 года. The Nigerian Communications Commission (NCC) has ordered telecom operators to compensate customers with airtime credits for verified network service failures between November 2025 and January 2026. Регулятор, возглавляемый доктором Амину Майдой, будет обеспечивать соблюдение этого требования с использованием мониторинга в режиме реального времени и на конкретном месте для выявления недостатков сервиса. The regulator, led by Dr. Aminu Maida, will enforce this compliance requirement using real-time, location-specific monitoring to identify service deficiencies. Затронутые абоненты получат уведомления, объясняющие кредиты, в то время как операторы могут столкнуться с санкциями за несоблюдение требований, поскольку NCC работает над улучшением качества услуг и инвестиций в инфраструктуру на национальном уровне. Affected subscribers will receive notifications explaining the credits, while operators face potential sanctions for non-compliance as the NCC works to improve service quality and infrastructure investment nationwide.