Gupshup запускает автономный агент искусственного интеллекта Superagent для управления разговорами клиентов через платформы обмена сообщениями и голосовыми. Gupshup launches autonomous AI agent Superagent to manage customer conversations across messaging and voice platforms.

Gupshup запустил Superagent, автономный агент искусственного интеллекта, предназначенный для управления разговорами с клиентами в масштабе через платформы обмена сообщениями и голосовыми платформами. Gupshup has launched Superagent, an autonomous AI agent designed to manage customer conversations at scale across messaging and voice platforms. Superagent, основанный на 15-летней инфраструктуре компании, принимает контекстуальные решения для улучшения клиентского опыта и повышения результатов бизнеса. Built on the company's 15-year infrastructure, Superagent makes context-aware decisions to improve customer experience and drive business results. Он поддерживает несколько каналов, таких как WhatsApp и RCS, интегрируется с инструментами искусственного интеллекта, такими как ChatGPT, и доступен в самостоятельно размещенной версии для небольших предприятий. It supports multiple channels like WhatsApp and RCS, integrates with AI tools such as ChatGPT, and is available in a self-hosted version for smaller businesses. Бета-пользователи сообщают о сокращении до 90% времени и затрат, а также более чем на 25% большем коэффициенте конверсии. Beta users report up to a 90% reduction in time and cost, along with over 25% higher conversion rates. Платформа в настоящее время находится на бета-версии. The platform is currently in beta.