Пилоты Air Canada обязательны к арбитражу для разрешения жалоб пассажиров. Air Canada pilots binding arbitration to resolve passenger complaints.

Air Canada тестирует пилотную программу, предлагающую 500 случайно выбранным пассажирам обязательный арбитраж для разрешения их жалоб на авиакомпанию в течение 90 дней. Air Canada is testing a pilot program offering 500 randomly selected passengers binding arbitration to resolve their complaints with the airline within 90 days. Эта инициатива направлена на устранение рекордного количества почти 96 000 нерешенных дел в Канадском транспортном агентстве. This initiative addresses a record backlog of nearly 96,000 unresolved cases at the Canadian Transportation Agency. Однако защитники прав потребителей остаются скептичными, сомневаясь в справедливости процесса и репутации независимого посредника. However, consumer advocates remain skeptical, questioning the fairness of the process and the reputation of the independent mediator involved.