В декабре в поезде был избит пассажир Мельбурна, который не смог получить помощь из-за сбоя аварийной системы и подозреваемый скрылся до прибытия полиции. A Melbourne commuter was punched on a train in December, couldn’t get help due to failed emergency systems, and the suspect fled before police arrived.

Пол Хуган, пассажир Мельбурна, сказал, что в декабре его ударили в поезде метро и он не смог получить помощь после сбоя аварийной системы. Интерком на его поезда неоднократно сообщал о недоступности обслуживания, а записи видеонаблюдения были потеряны из-за отказа силового агрегата. A Melbourne commuter, Paul Hughan, said he was punched on a Metro train in December and couldn’t get help when emergency systems failed—his train’s intercom repeatedly said service was unavailable, and CCTV footage was lost due to a power unit fault. Ему пришлось позвонить в "Трипл Зеро" и дождаться полиции, к тому времени подозреваемый уже ушел. He had to call Triple Zero and wait for police, by which time the suspect had left. Полиция позже получила низкокачественный кадр с камеры станции. Police later obtained low-quality footage from a station camera. Metro подтвердил технические сбои на старых поездах, отметив, что интеркомы тестируются ежедневно, но все еще могут выйти из строя, а дистанционный мониторинг CCTV недоступен для старых моделей. Metro confirmed technical faults on older trains, noting intercoms are tested daily but can still fail, and remote CCTV monitoring isn’t available on older models. Правительство штата перебросило сотрудников службы безопасности на станции повышенного риска, в то время как эксперты говорят, что присутствие человека обеспечивает большую уверенность, чем только технология. The state government has redeployed security personnel to high-risk stations, while experts say human presence offers greater reassurance than technology alone.