Lloyds Bank расследует дублирование платежей по прямому дебету после того, как клиент сообщил о двойном платеже, связанном с недавним IT-сбоем. Lloyds Bank investigates duplicate direct debit charges after a customer reported a double payment, linked to a recent IT glitch.

Lloyds Bank расследует сообщения о дублировании платежей по прямому дебету, после уведомления клиента о двойном взыскании 18 марта после оплаты 17 марта. Lloyds Bank is investigating reports of duplicate direct debit payments, following a customer's notice of a double charge on March 18 after a payment on March 17. Банк подтвердил, что такие сборы не являются стандартными и могут возникнуть в результате повторной попытки оплаты, если первоначальная попытка провалилась. The bank confirmed such charges are not standard and may result from a payment retry if the initial attempt failed. Это произошло после компьютерного сбоя 12 марта, в результате которого были кратко раскрыты данные о транзакциях некоторых клиентов из-за обновления системы, что, по словам банка, не является нарушением безопасности. This follows a March 12 IT glitch that briefly exposed some customers' transaction data due to a system update, which the bank said did not constitute a security breach. Клиентам рекомендуется использовать мобильное приложение для оспаривания сборов и избегать ответов на нежелательные звонки, поскольку количество мошеннических атак, вызванных ИИ, увеличивается. Customers are urged to use the mobile app to dispute charges and avoid responding to unsolicited calls, as AI-driven fraud attempts are increasing. Банк подчеркнул свою приверженность точности и безопасности. The bank emphasized its commitment to accuracy and security.