Virgin Holidays столкнулась с негативным откликом за то, что заставила британских туристов на Маврикии платить за отели после отмены рейсов из-за конфликта в Персидском заливе, связанного с Ираном, несмотря на правила, требующие от компании покрывать расходы. Virgin Holidays faced backlash for forcing UK tourists in Mauritius to pay for hotels after flight cancellations due to the Iran-related Gulf conflict, despite rules requiring the company to cover costs.

Virgin Holidays под обстрелом за то, что сказали туристам из Соединенного Королевства, застрявшим на Маврикии, заплатить за свои остановки в гостинице после того, как рейсы были отменены из-за конфликта в Персидском заливе, связанного с Ираном. Virgin Holidays is under fire for telling UK tourists stranded in Mauritius to pay for their own hotel stays after flights were canceled due to the Iran-related Gulf conflict. Несмотря на правила пакетных поездок, требующие от туроператоров покрытия расходов на проживание и перерегистрацию рейсов, компания первоначально посоветовала туристам полагаться на страховку и платить из кармана. Despite package travel rules requiring tour operators to cover accommodation and rebook flights, the company initially advised travelers to rely on insurance and pay out of pocket. Некоторые пассажиры обеспечили охват гостиницы только после того, как они отошли назад, в то время как другие оплатили или сократили число остановок. Some passengers only secured hotel coverage after pushing back, while others paid or downsized stays. Virgin задержала перебронирование, настояв на том, чтобы клиенты ждали девять дней, хотя некоторые в конечном итоге летели домой через Йоханнесбург, прибыв до семи дней позже. Virgin delayed rebooking, insisting customers wait nine days, though a few eventually flew home via Johannesburg, arriving up to seven days late. Компания утверждает, что она соблюдает правила и приносит извинения за недопонимание, однако путешественники по-прежнему разочарованы непоследовательными советами, отсутствием активной поддержки и ложным предположением о том, что страхование покрывает нарушения, связанные с войной. The company claims it follows regulations and apologized for miscommunication, but travelers remain frustrated over inconsistent advice, lack of proactive support, and the false assumption that insurance covers war-related disruptions.