Helpware переименована в компанию, работающую на основе ИИ, с новыми подразделениями и руководством, подчеркивая сотрудничество человека и ИИ. Helpware rebranded as an AI-driven business process firm with new divisions and leadership, emphasizing human-AI collaboration.

Компания " Helpware " , основанная в 2015 году, переименовала себя в глобальную фирму по управлению бизнес-процессом с использованием АИ, переходя от традиционного аутсорсинга к стратегическому партнеру, использующему АИ, автоматизацию и человеческий опыт. Helpware, a company founded in 2015, has rebranded as a global AI-enabled Business Process Management firm, shifting from traditional outsourcing to a strategic partner using AI, automation, and human expertise. Она создала четыре новых отдела, специализирующихся на опыте клиентов, интеллектуальной автоматизации, технологических решениях и маркетинге с использованием данных. It launched four new divisions focused on customer experience, intelligent automation, technology solutions, and data-driven marketing. Компания ввела новый бренд и назначила Нанетт Харрелл президентом, которая принесла обширный опыт руководства и подчеркнула баланс между эффективностью АИ и сочувствием к людям. The company introduced a new brand identity and appointed Nanette Harrell as President, who brings extensive leadership experience and emphasizes balancing AI efficiency with human empathy. Эта трансформация отражает более широкий переход промышленности к операциям, ориентированным на человека и приумноженным с точки зрения технологий. The transformation reflects a broader industry move toward human-centric, technology-augmented operations.