Агода запустила новую систему поддержки перекрестных устройств с чатами АИ и переводом в реальном масштабе времени, с тем чтобы помочь путешественникам бесперебойно управлять бронированием устройств. Agoda launched a new cross-device support system with AI chatbots and real-time translation to help travelers seamlessly manage bookings across devices.

Agoda внедрила систему поддержки клиентов с помощью перекрестных устройств, которая позволяет путешественникам начинать и продолжать разговоры между устройствами, не теряя при этом контекста, даже после закрытия приложения или потери подключения. Agoda has introduced a cross-device customer support system enabling travelers to start and continue conversations across devices without losing context, even after app closure or connectivity loss. Услуга, доступная 24 часа в сутки на 7 дней в неделю, доступна на нескольких языках, поддерживает бронирование мест проживания, рейсов и мероприятий, а также включает в себя чат-бот с ИИ для естественных языковых взаимодействий, резюме отеля, обобщенные ИИ, и перевод в режиме реального времени для агентов. The 24/7 service, available in multiple languages, supports bookings for accommodations, flights, and activities, and includes an AI-powered chatbot for natural language interactions, AI-summarized hotel reviews, and real-time translation for agents. Эти обновления соответствуют более ранним инструментам, таким, как AMA и Bot, и являются частью текущих усилий Agodas по совершенствованию планирования путешествий с использованием технологии, охватывающей более 6 миллионов объектов, 130 000 маршрутов полетов и 300 000 мероприятий. These updates follow earlier tools like Property AMA and the Booking Form Bot, and are part of Agoda’s ongoing effort to enhance travel planning with technology across its platform of over 6 million properties, 130,000 flight routes, and 300,000 activities.