"TrottleNet" устанавливает новый отраслевой стандарт с 90-секундным временем реагирования, предлагая в реальном времени кадровую техническую поддержку предприятиям. ThrottleNet sets a new industry standard with 90-second response times, offering real-time human tech support to businesses.

ThrottleNet, поставщик ИТ-услуг из Канзас-Сити, установил новый отраслевой стандарт со средним временем ответа на запросы поддержки клиентов в 90 секунд, соединяя предприятия напрямую с живыми техническими специалистами через чат и другие каналы. ThrottleNet, a Kansas City-based IT services provider, has set a new industry standard with an average 90-second response time to client support requests, connecting businesses directly with live technicians via chat and other channels. Компания уделяет приоритетное внимание взаимодействию между людьми в режиме реального времени, а не автоматизированным ответам, с тем чтобы сократить время простоя в таких секторах, как здравоохранение, финансы и обрабатывающая промышленность. The company prioritizes real-time human interaction over automated replies to reduce downtime across sectors like healthcare, finance, and manufacturing. Система многоуровневой поддержки с участием технических специалистов первого уровня и трех технических специалистов обеспечивает быстрое решение проблем, начиная с перебоев в работе сетей и заканчивая угрозами кибербезопасности. A tiered support system with Tier 1, 2, and 3 technicians ensures rapid resolution of issues from network outages to cybersecurity threats. ThrottleNet предлагает совместно управляемые ИТ-услуги, позволяющие предприятиям с внутренними ИТ-командами расширять возможности без замены. ThrottleNet offers co-managed IT services, enabling businesses with internal IT teams to enhance capabilities without replacement. Компания ведет пятизвездочный рейтинг Google и обеспечивает активный мониторинг, кибербезопасность, резервное копирование данных, облачные решения и стратегическое планирование, с тем чтобы помочь клиентам добиться оперативной устойчивости и предсказуемых технологических издержек. The company maintains a five-star Google rating and provides proactive monitoring, cybersecurity, data backup, cloud solutions, and strategic planning to help clients achieve operational resilience and predictable technology costs.