KnowBe4 нанимает бывшего исполнительного директора DocuSign Келли Морган в качестве главного сотрудника по работе с клиентами для повышения глобального успеха клиентов и результатов безопасности. KnowBe4 hires former DocuSign exec Kelly Morgan as Chief Customer Officer to enhance global customer success and security outcomes.

KnowBe4 назначила Келли Морган, бывшего руководителя DocuSign с более чем 20-летним опытом работы с клиентами, в качестве нового главного сотрудника по работе с клиентами, курирующего глобальные операции с клиентами, включая поддержку, успех и профессиональные услуги. KnowBe4 has named Kelly Morgan, a former DocuSign executive with over 20 years in customer success, as its new Chief Customer Officer, overseeing global customer operations including support, success, and professional services. Назначение отражает расширение внимания компании на человеческих и ИИ связанных с рисками безопасности за пределами его основных тренингов и фишинговых симуляций. The appointment reflects the company’s expanding focus on human and AI-related security risks beyond its core training and phishing simulation offerings. Морган будет отчитываться перед генеральным директором Брайаном Пальма и стремиться обеспечить поддающееся измерению снижение риска и более эффективное удержание клиентов на основе опыта, ориентированного на результаты. Morgan will report to CEO Bryan Palma and aim to deliver measurable risk reduction and improved customer retention through an outcomes-driven experience. Этот шаг согласуется с более широкими отраслевыми тенденциями, в рамках которых особое внимание уделяется качеству услуг и реальному воздействию на решения в области кибербезопасности. The move aligns with broader industry trends emphasizing service quality and real-world impact in cybersecurity solutions.