Судья из Нового Южного Уэльса признал, что Westpac обошлись с ошибкой по ипотеке на сумму $44.11 недопустимым, обязав банк исправить ущерб кредитной истории и оплатить юридические расходы. A NSW judge ruled Westpac’s handling of a $44.11 mortgage error was unconscionable, ordering the bank to fix credit damage and pay legal fees.

Судья Верховного суда Нового Южного Уэльса осудил Westpac за то, что он обращался с дефицитом ипотеки в $44,11, назвав отказ банка от удаления неблагоприятных кредитных отчетов "неприемлемым" и не имеющим базовой коммерческой морали. A NSW Supreme Court judge condemned Westpac for its handling of a $44.11 mortgage shortfall, calling the bank’s refusal to remove adverse credit reporting "unconscionable" and lacking basic commercial morality. Клиент Фиона Виналл, введенная в заблуждение неясными сообщениями, заплатила сниженную ставку раньше и незамедлительно исправила ошибку, но Westpac задержала исправление кредитной записи, повредив ее кредитный рейтинг и заблокировав покупку дома. Customer Fiona Vinall, misled by unclear communications, paid a reduced rate early and promptly corrected the error, but Westpac delayed fixing the credit record, damaging her credit score and blocking a home purchase. Несмотря на судебные постановления и редкое требование к директору Энтони Миллеру о явке, Вестпак изменил курс только после вмешательства судьи. Despite court orders and a rare demand for CEO Anthony Miller to appear, Westpac only reversed course after the judge’s intervention. Банку предписано удалить отрицательную запись и оплатить судебные издержки Виналла. The bank has been ordered to remove the negative entry and pay Vinall’s legal costs. Дело будет передано в районный суд для рассмотрения вопроса о возмещении ущерба. The case will proceed to the District Court for a damages hearing. Вестпак заявил, что он придерживается юридических требований в отношении отчетности о кредитовании, но отказался от дополнительных комментариев. Westpac said it follows legal credit reporting requirements but declined further comment.