Freshworks достиг прибыльности в 2025 году, чему способствовали налоговые льготы и сокращение расходов, а также высокие доходы, денежный поток и рост, обусловленный ИИ. Freshworks hit profitability in 2025, boosted by tax benefits and cost cuts, with strong revenue, cash flow, and AI-driven growth.

Freshworks сообщила о сильных результатах в четвертом квартале 2025 года, достигнув своей первой прибыльности за весь год с 191,4 миллиона долларов США в чистой прибыли по GAAP, обусловленной единовременными налоговыми льготами и снижением компенсации на основе акций. Freshworks reported strong Q4 2025 results, achieving its first full-year profitability with $191.4 million in GAAP net income, driven by one-time tax benefits and reduced stock-based compensation. Доходы выросли на 14% в годовом исчислении до $222,7 млн, превысив оценки за пятый квартал подряд, в то время как свободный денежный поток достиг $223 млн за год. Revenue rose 14% year-over-year to $222.7 million, surpassing estimates for the fifth straight quarter, while free cash flow reached $223 million for the year. Ежегодные регулярные поступления составили 907 млн. долл. США, что на 18 процентов выше, а опыт сотрудников (EX) превысил 500 млн. долл. США в рамках АРВ. Annual recurring revenue hit $907 million, up 18%, with employee experience (EX) surpassing $500 million in ARR. Компания объединила свою платформу CX, расширила EX за счет приобретений, и увидела все более широкое внедрение своей платформы на базе AI Freddy. The company unified its CX platform, expanded EX through acquisitions, and saw growing adoption of its AI-powered Freddy platform. Несмотря на небольшое несоответствие прогнозу EPS на 2026 финансовый год, удержание чистой выручки осталось высоким на уровне 104%, а счета выросли на 16,7%. Despite a slight miss on fiscal 2026 EPS guidance, net revenue retention remained strong at 104%, and billings grew 16.7%.