С 2024 по 2025 год компания Wizz Air начала подавать жалобы на авиакомпании Великобритании из-за сбоев и плохого обслуживания, несмотря на более низкий уровень одобрения жалоб по сравнению с British Airways. Wizz Air led UK airline complaints from 2024 to 2025 due to disruptions and poor service, despite lower complaint validation than British Airways.

Wizz Air была самой жалующейся авиакомпанией Великобритании с середины 2024 года по март 2025 года с 918 жалобами на миллион пассажиров, превосходящими Райанэйр, British Airways и лёгкого Джета. Wizz Air was the UK's most complained-about airline from mid-2024 to March 2025, with 918 complaints per million passengers, surpassing Ryanair, British Airways, and easyJet. В течение этого периода Управление гражданской авиации Соединенного Королевства получило более 43 000 жалоб, в которых содержалась ссылка на нарушения полетов, отказ в посадке на борт, потерю багажа и слабую поддержку для путешественников-инвалидов. The UK Civil Aviation Authority received over 43,000 complaints during the period, citing flight disruptions, denied boarding, lost luggage, and poor support for disabled travelers. Несмотря на большой объем, " Уизз эйр " получила 47% удовлетворенных жалоб и выплатила компенсацию в размере 1,48 млн. фунтов стерлингов, что в среднем составляет 651 фунта стерлингов на одну претензию. Despite the high volume, Wizz Air had a 47% complaint upheld rate and paid £1.48 million in compensation, averaging £651 per claim. Компания " Бритиш эйруэйз " имела значительно более низкий уровень подачи жалоб, но при этом она имела высокий уровень 83% удовлетворенных жалоб, выплатив 6,24 млн. фунтов стерлингов в среднем 837 фунтов стерлингов за одно дело. British Airways had a much lower complaint rate but a high 83% upheld rate, paying £6.24 million on average £837 per case. Райанэйр сообщил о 188 жалобах на миллион и 28% подтвержденной ставки, при этом средняя сумма выплат составила 694 фунта стерлингов. Ryanair reported 188 complaints per million and a 28% upheld rate, with an average payout of £694. Другие авиакомпании, такие как Air France, Turkian Airlines и Air Baltic, также сталкивались с серьезными жалобами. Other airlines like Air France, Turkish Airlines, and Air Baltic also saw significant complaints. Пассажиры, подающие жалобы в связи с рейсами в Соединенное Королевство или вылетающими рейсами, могут подавать жалобы в АЗВ. Passengers with grievances related to UK-bound or departing flights can file complaints with the CAA.