Мать из Virgin Australia была обвинина в том, что она неправильно взимала с ребенка 1500 долларов за перелет, несмотря на то, что политика разрешала бесплатный проезд для детей до двух лет, не занимающих места. A Virgin Australia mother was wrongly charged $1500 for her infant’s flight, despite policy allowing free travel for babies under two not occupying seats.

Пассажир из Virgin Australia первоначально был взимать с нее 1500 долларов за перелет новорожденного в одну сторону из Мельбурна в Сидней, несмотря на то, что авиакомпания разрешает бесплатное путешествие для детей до двух лет, которые не занимают места. A Virgin Australia passenger was initially charged $1500 for her newborn’s one-way flight from Melbourne to Sydney, despite the airline’s policy allowing free travel for infants under two who don’t occupy a seat. Прибыв в аэропорт и получив сообщение о том, что ребенок нуждается в билете, дочь матери обратилась к персоналу, в результате чего была уменьшена плата в размере 1000 долл. США. After arriving at the airport and being told the baby needed a ticket, the mother’s daughter pleaded with staff, leading to a reduced fee of $1000. Позднее агент врат выписал бесплатный посадочный талон, разрешив семье высадиться на борт бесплатно, хотя стюардесса не заметила младенца в перевозчике. A gate agent later issued a free boarding pass, allowing the family to board without charge, though a flight attendant failed to notice the infant in a carrier. Инцидент выявил разрыв между заявленной политикой Virgin Australia и правоприменением на местах. The incident exposed a gap between Virgin Australia’s stated policy and on-the-ground enforcement. Другие письма в том же издании выражали обеспокоенность по поводу ночных рейсов Qantas, чрезмерного маркетинга по электронной почте и 24-часовой задержки в Дохе из-за пропущенной связи с Qatar Airways, в то время как один читатель рекомендовал Парижский Музей канализации как уникальную достопримечательность. Other letters in the same publication raised concerns about Qantas’ overnight flights, excessive email marketing, and a 24-hour delay in Doha due to a missed connection with Qatar Airways, while one reader recommended the Paris Sewer Museum as a unique attraction.