ОАЭ запустила свой шестой цикл Глобальной системы рейтинга звезд, повышая качество государственных услуг благодаря обратной связи с клиентами и реформам, проводимым по инициативе АИ. The UAE launched its sixth cycle of the Global Star Rating System, boosting public service quality with customer feedback and AI-driven reforms.

ОАЭ запустили шестой цикл своей Глобальной системы оценки звезд для государственных служб, цель которого состоит в том, чтобы добиться глобального лидерства в деле повышения качества государственных услуг. The UAE launched the sixth cycle of its Global Star Rating System for government services, aiming to achieve global leadership in public service excellence. Эта инициатива, в рамках которой особое внимание уделяется будущей готовности, нулевой бюрократии и более быстрой доставке, использует отзывы клиентов - 65% оценок - для измерения реального воздействия на мир с помощью таких инструментов, как "Customer Pulse" и "Mystery Shopper". The initiative, now emphasizing future readiness, zero bureaucracy, and faster delivery, uses customer feedback—65% of the assessment—to measure real-world impact via tools like "Customer Pulse" and "Mystery Shopper." С 2011 года уровень удовлетворенности клиентов возрос с 49% до более 90% в 29 федеральных образованиях и 190 пунктах обслуживания. Since 2011, customer satisfaction has risen from 49% to over 90% across 29 federal entities and 190 service points. Более 70 асессоров прошли сертификацию, что укрепило приверженность ОАЭИ к инновациям и управлению, ориентированному на интересы людей, в эпоху, когда велась деятельность по инициативе АИ. Over 70 assessors were certified, reinforcing the UAE’s commitment to innovation and people-centered governance in an AI-driven era.