Новые правила "Ofgem" защищают 500 000 клиентов тепловых сетей в Великобритании с помощью справедливых цен, лучших услуг и компенсации начиная с 27 января 2026 года. New Ofgem rules protect 500,000 heat network customers in UK with fair pricing, better service, and compensation starting Jan 27, 2026.

Более 500 000 потребителей тепловых сетей в Англии, Шотландии и Уэльсе теперь защищены новыми правилами Ofgem, что знаменует собой значительный сдвиг в правах потребителей. Over 500,000 heat network customers in England, Scotland, and Wales are now protected by new Ofgem regulations, marking a major shift in consumer rights. Эти правила, вступившие в силу 27 января 2026 года, дают Офгему право вмешиваться в случаях, когда операторы навязывают несправедливые цены или плохое обслуживание, с выплатой компенсации за перебои в работе. The rules, effective January 27, 2026, give Ofgem authority to intervene if operators impose unfair prices or poor service, with compensation available for outages. Клиенты получат более четкие счета и более эффективную поддержку, особенно в уязвимых домохозяйствах. Customers will receive clearer bills and better support, especially vulnerable households. Этот шаг последовал за годами нерегулируемого ценообразования, при этом некоторые из них столкнулись с увеличением до 450%. The move follows years of unregulated pricing, with some facing increases of up to 450%. Правительство также объявило о выделении более 47 млн. фунтов стерлингов на финансирование четырех новых проектов по созданию тепловых сетей в Лондоне, Сандерленде и Салфорде с использованием тепла рек и сточных вод. The government also announced over £47 million in funding for four new heat network projects in London, Sunderland, and Salford, using river and wastewater heat. Должностные лица и защитники назвали это изменение давно назревшим, подчеркнув, что для обеспечения недорогого, надежного отопления и содействия сокращению топливной нищеты крайне важно обеспечить его строгое соблюдение. Officials and advocates called the change long overdue, stressing that strong enforcement is critical to ensure affordable, reliable heating and help reduce fuel poverty.