70% ирландских работников розничной торговли сообщают о злоупотреблениях со стороны клиентов, главным образом словесных, в часы пик, однако большинство из них говорят, что клиенты добры, и работодатели поддерживают их. 70% of Irish retail workers report customer abuse, mostly verbal, during peak hours, yet most say customers are kind and employers support them.

Обследование 500 ирландских работников розничной торговли выявило 70 процентов случаев злоупотреблений со стороны клиентов, главным образом словесных, с расовой, гендерной и возрастной дискриминацией. A survey of 500 Irish retail workers found 70% experienced customer abuse, mostly verbal, with race, gender, and age-based discrimination reported. Одна треть из них еженедельно сталкивалась с насилием, часто между 5 и 10 часами вечера. One-third faced abuse weekly, often between 5pm and 10pm. Несмотря на это, более 80% сказали, что большинство клиентов добры, и 86% считают, что они поддерживают работодателя. Despite this, over 80% said most customers are kind, and 86% feel employer support. Выводы, сделанные в рамках Недели доброты 2026 года, направлены на поощрение уважительного взаимодействия, несмотря на сохраняющуюся озабоченность по поводу благополучия персонала. The findings, part of Kindness Week 2026, aim to promote respectful interactions amid ongoing concerns about staff wellbeing.