WestJet изменила свой план на 2026 год, с тем чтобы отрезать себе место и снять карманы спинок сидений из-за обратной реакции пассажиров. WestJet reversed its 2026 plan to cut economy legroom and remove seatback pockets due to passenger backlash.

WestJet отменила свое решение 2026 года о сокращении пространства для отдыха и удалении карманов сидений после широко распространенной реакции пассажиров, сославшись на отзывы клиентов. WestJet reversed its 2026 decision to reduce economy legroom and remove seatback pockets after widespread passenger backlash, citing customer feedback. Этот шаг, направленный на сокращение расходов и увеличение плотности сидений, вызвал критику по поводу снижения комфорта, особенно при длительных полетах. The move, aimed at cutting costs and increasing seat density, sparked criticism over declining comfort, especially on long flights. Эта тенденция подчеркивает растущую борьбу авиакомпаний за сбалансированность мер экономии с ожиданиями пассажиров в условиях роста оперативных расходов. The reversal highlights airlines’ growing struggle to balance cost-saving measures with passenger expectations amid rising operational expenses. Аналогичные тенденции на североамериканских перевозчиках - например, сокращение числа мест для отдыха, оплата проезда и оплата багажа - повышают обеспокоенность по поводу долгосрочной удовлетворенности и лояльности клиентов, особенно в связи с тем, что туристы отказываются от скрытых сборов и снижения удобства. Similar trends across North American carriers—like reduced legroom, paid seating, and baggage fees—raise concerns about long-term customer satisfaction and loyalty, particularly as travelers push back against hidden fees and diminished amenities.