Вулвортс Нью-Зеландия запустила ассистента АИ по магазинам, используя Googles Gemini для индивидуализации рекомендаций, что вызывает обеспокоенность по поводу прозрачности и предвзятости. Woolworths New Zealand is launching an AI shopping assistant using Google’s Gemini to personalize recommendations, raising concerns about transparency and bias.

Вулвортс в Новой Зеландии модернизирует свой чатбот Олив вместе с Googles Geminis Enterprise AI, чтобы создать персонального ассистента по магазинам, который помогает планировать еду, заключать бюджетные сделки и делать покупки в особых случаях, используя семь лет данных о клиентах. Woolworths in New Zealand is upgrading its chatbot Olive with Google’s Gemini Enterprise AI to create a personalized shopping assistant that helps with meal planning, budget deals, and special occasion shopping using seven years of customer data. В то время как клиенты по-прежнему одобряют закупки, инструмент переключает процесс принятия решений на ИИ, вызывая озабоченность по поводу сокращения выбора потребителя, алгоритмической предвзятости в пользу определенных торговых марок и долгосрочной зависимости от автоматизированных рекомендаций. While customers will still approve purchases, the tool shifts decision-making to AI, raising concerns about reduced consumer choice, algorithmic bias favoring certain brands, and long-term reliance on automated recommendations. Эксперты предупреждают о том, что постепенное внедрение может подталкивать к тому, что расходы будут расходоваться без четкой транспарентности, несмотря на заявления Вулвортса о защите частной жизни и контроле за пользователями. Experts warn the gradual rollout may subtly influence spending habits without clear transparency, despite Woolworths’ claims of privacy protections and user control. Ожидается, что эта функция будет запущена позднее в 2026 году. The feature is expected to launch later in 2026.