Новозеландец получил 69 долларов за четыре наклейки на стулья, что вызвало ответную реакцию на плату за доставку и услуги ИКЕА. A New Zealander was charged $69 for four chair stickers, sparking backlash over IKEA's delivery fees and service.

Клиент из Новой Зеландии получил только четыре стикера с обеденными стульями от IKEA за 69 долларов, что вызвало широкую критику после запуска компании в декабре. A New Zealand customer was charged $69 to receive only four dining chair stickers from IKEA, sparking widespread criticism after the company’s December launch. Несмотря на возмещение расходов на стулья, плата за доставку не была возвращена, а саркастическая последующая электронная почта вызвала разочарование. Despite refunds for the chairs, the delivery fee was not returned, and a sarcastic follow-up email fueled frustration. Аналогичные инциденты, включая частичные поставки и высокие сборы, произошли с момента открытия ИКЕА в стране. Similar incidents, including partial deliveries and high fees, have emerged since IKEA opened in the country. Компания признала эти проблемы, признала, что они не соответствуют ее стандартам, и заявила, что она совершенствует процессы и профессиональную подготовку персонала, хотя и отказалась комментировать отдельные дела. The company acknowledged the issues, admitted they fall short of its standards, and said it is improving processes and staff training, though it declined to comment on individual cases.