Почти половина крупных государственных услуг не соответствуют стандартам эффективности, что сказывается на миллионах. Nearly half of high-volume government services missed performance standards, impacting millions.

В ходе федерального обзора было установлено, что почти половина крупных государственных услуг не отвечает эксплуатационным стандартам, что вызывает обеспокоенность в связи с эффективностью и надежностью важнейших государственных услуг. A federal review has found that nearly half of high-volume government services failed to meet performance standards, raising concerns about efficiency and reliability in critical public services. В докладе освещаются системные проблемы в таких областях, как обработка пособий и утверждение разрешений, при этом задержки и непоследовательное качество услуг затрагивают миллионы американцев. The report highlights systemic issues in areas such as benefits processing and permit approvals, with delays and inconsistent service quality affecting millions of Americans. Должностные лица признают имеющиеся недостатки и работают над реформами, направленными на повышение подотчетности и улучшение результатов работы клиентов. Officials acknowledge the shortcomings and are working on reforms to improve accountability and customer outcomes.