В период с апреля по декабрь 2025 года организация < < Индиа > > по линии < < Потребительская линия помощи > > удовлетворила 67 265 жалоб, вернув 45 рупий, главным образом из электронной торговли. India’s consumer helpline resolved 67,265 complaints from April to December 2025, recovering Rs 45 crore, mostly from e-commerce.

В период с апреля по декабрь 2025 года Национальная телефонная линия помощи потребителям удовлетворила 67 265 жалоб потребителей, облегчив возврат 45 рупий, при этом на долю электронной торговли пришлось большинство дел и средств. India’s National Consumer Helpline resolved 67,265 consumer complaints between April and December 2025, facilitating Rs 45 crore in refunds, with e-commerce accounting for the majority of cases and funds recovered. Эта линия, действующая в соответствии с Законом о защите прав потребителей, 2019 года, предоставляет бесплатную, многоязычную платформу для предварительного рассмотрения споров, доступную через 1915 и цифровые каналы, охватывающую потребителей по всей стране. The helpline, operating under the Consumer Protection Act, 2019, provided a free, multilingual, pre-litigation platform accessible via 1915 and digital channels, reaching consumers nationwide. Электронная торговля и туристические секторы привели к возникновению жалоб и возмещению средств, а расширение партнерских связей способствовало укреплению потенциала в области урегулирования споров. E-commerce and travel sectors led in grievances and refunds, while expanded partnerships enhanced resolution capacity.