Мириам Дин уходит в отставку после 12 лет руководства работой омбудсмена по банковским вопросам Новой Зеландии, в течение которых она модернизировала систему и усилила защиту потребителей. Miriam Dean is retiring after 12 years leading New Zealand’s Banking Ombudsman, during which she modernized the system and strengthened consumer protections.

Мириам Дин уходит в отставку после 12 лет работы в качестве председателя Новозеландской системы омбудсменов по банковским вопросам, направляя ее через крупные изменения, включая цифровое банковское дело, рост мошенничества и реформы в области защиты прав потребителей. Miriam Dean is retiring after 12 years as chair of New Zealand’s Banking Ombudsman Scheme, having guided it through major shifts including digital banking, rising scams, and consumer protection reforms. Под ее руководством эта программа расширила масштабы своей деятельности, создала первую в мире панель для отслеживания жалоб и способствовала повышению уровня информированности общественности с помощью просветительских инициатив, таких как телевизионный документальный фильм. Under her leadership, the scheme expanded its reach, launched a world-first complaint tracking dashboard, and boosted public awareness through education initiatives like a TV documentary. В ходе обзора 2024 года эта система была названа надежной силой в справедливом банковском деле. A 2024 review called the scheme a credible force in fair banking. В январе её заменит Майкл Херон К.К. She will be succeeded by Michael Heron KC in January.