Социальная помощь для взрослых " Норфолк " получила оценку " нуждается в улучшении " из-за непоследовательного ухода и проблем равенства. Norfolk’s adult social care scored "requires improvement" due to inconsistent care and equity issues.

Услуги по социальной помощи взрослым в округе Норфолк были оценены Комиссией по качеству медицинской помощи как "необходимые улучшения", получив 56% - на шесть пунктов ниже порога для "хорошего" рейтинга. Norfolk County Council’s adult social care services were rated "requires improvement" by the Care Quality Commission, scoring 56%—six points below the threshold for a "good" rating. Инспекция, проведенная с 31 января по 3 июля 2025 года, выявила несоответствия в предоставлении услуг по уходу, в том числе задержки с проведением оценок, неадекватное наблюдение за неоплачиваемыми лицами, осуществляющими уход, и длительное пребывание в неподходящих учреждениях. The inspection, conducted from January 31 to July 3, 2025, found inconsistencies in care delivery, including delays in assessments, inadequate follow-up for unpaid carers, and prolonged stays in unsuitable placements. Несмотря на высокую оценку работы персонала и руководства, была высказана обеспокоенность по поводу гарантий, справедливости и низкого объема прямых выплат, особенно в сельских районах. While frontline staff and leadership were praised, concerns were raised over safeguarding, equity, and low uptake of direct payments, especially in rural areas. Совет выразил разочарование, сославшись на отдельные факты, однако подчеркнул текущие усилия по преобразованию, самоотверженность персонала и инициативы, направленные на сокращение неравенства и улучшение ухода. The council expressed disappointment, citing reliance on anecdotal evidence, but emphasized ongoing transformation efforts, staff dedication, and initiatives to reduce inequality and improve care.