Fnac Darty сотрудничает с AI21 Labs с целью использования AI для более оперативной технической поддержки и сокращения числа посещений на дому. Fnac Darty partners with AI21 Labs to use AI for faster tech support and fewer home visits.

Лаборатория AI21 наладила партнерские отношения с европейским розничным предприятием Fnac Darty для развертывания своей платформы Maestro AI с целью повышения качества послепродажного обслуживания путем анализа данных о клиентах, с тем чтобы помочь техническим специалистам быстрее решать проблемы и сократить число ненужных посещений на дому. AI21 Labs has partnered with European retailer Fnac Darty to deploy its Maestro AI platform, aiming to enhance after-sales service by analyzing customer data to help technicians resolve issues faster and reduce unnecessary home visits. Эта инициатива, являющаяся частью Fnac Dartyts, переходит к модели услуг и подписки, позволяет компании активно поддерживать историю и большой объем запросов на 14 рынках. The initiative, part of Fnac Darty’s shift toward a services and subscription model, leverages the company’s extensive support history and high volume of inquiries across 14 markets. Система ИИ предназначена для повышения точности, сокращения расходов и повышения эффективности с потенциальной ежегодной экономией в миллионах евро. The AI system is designed to improve accuracy, cut costs, and boost efficiency, with potential annual savings in the millions of euros. Это сотрудничество знаменует собой значительный шаг в принятии ИИ для операционной трансформации в европейской розничной торговле. The collaboration marks a significant move in European retail’s adoption of AI for operational transformation.