В результате краха строительства в Виктории в 2023 году 1700 домовладельцев остались без крова, разоблачая системные неудачи в реагировании страховщиков и провоцируя правительственные реформы. A 2023 builder collapse in Victoria left 1,700 homeowners homeless, exposing systemic failures in insurer response and prompting government reforms.

Портер Дэвис: "Крах 2023 года - крупнейший в Виктории" оставил более 1700 семей без средств и накрыл VMIA потоком претензий. Porter Davis’ 2023 collapse—Victoria’s biggest—left 1,700+ families stranded and slammed the VMIA with a flood of claims. Наблюдательный орган обнаружил, что сотрудники VMIA сдавались под давлением, иногда нападая на домовладельцев с нецензурной лексикой и угрозами, несмотря на отсутствие доказательств мошенничества. A watchdog found VMIA staff buckled under pressure, at times lashing out at homeowners with profanity and threats despite no fraud evidence. Некоторые сотрудники также подвергались притеснениям и преследованиям в цифровом виде, что подпитывало токсичное рабочее место. Some staff were also harassed and digitally stalked, fueling a toxic workplace. В то время как многие претензии рассматривались быстро, другие страдали от серьезных финансовых и эмоциональных последствий. While many claims were handled quickly, others endured severe financial and emotional fallout. Правительство извинилось, приняло все девять рекомендаций по реформе и объявило о пакете спасательных работ на сумму 15 млн. долл. США для 560 незастрахованных домовладельцев плюс новые штрафы для строителей, которые пропускают обязательное страхование. The government apologized, accepted all nine reform recommendations, and announced a $15 million rescue package for 560 uninsured homeowners, plus new penalties for builders who skip mandatory insurance.