Northwestern Mutual подвергается критике за давление на новых сотрудников с целью продажи дорогого страхования жизни личным контактам, что приводит к высокому уровню отсева и разрушению отношений. Northwestern Mutual faces scrutiny for pressuring new hires to sell expensive life insurance to personal contacts, leading to high dropout rates and damaged relationships.

Проведенное в 2025 году расследование " Гардиан " показало, что набор выпускников колледжей для выполнения финансовых функций начального уровня зависит от завышенных обещаний в отношении высоких доходов и карьерного роста, в то время как новые наемники сталкиваются с сильным давлением, пытаясь продать дорогостоящие полисы страхования жизни друзьям и семьям. A 2025 Guardian investigation reveals Northwestern Mutual’s recruitment of college graduates for entry-level financial roles relies on inflated promises of high earnings and career growth, while new hires face intense pressure to sell costly whole life insurance policies to friends and family. Работники сообщают, что им приходится загружать сотни личных контактов, составлять до 40 ежедневных звонков, а иногда и сами покупать товары для соблюдения квот. Employees report being required to upload hundreds of personal contacts, make up to 40 daily calls, and sometimes purchase policies themselves to meet quotas. Многие уходят в течение нескольких месяцев с незначительным доходом, растущими долгами и ущербными отношениями, в то время как компания получает доступ к обширным сетям клиентов. Many leave within months with little income, mounting debt, and damaged relationships, while the company gains access to extensive client networks. Несмотря на заявления компании в отношении элитной подготовки и высокой удовлетворенности, критики называют эту практику эксплуатацией, ставя под сомнение этические принципы использования неопытных работников для продажи сложных финансовых продуктов по личным связям. Despite the company’s claims of elite training and high satisfaction, critics call the practice exploitative, questioning the ethics of using inexperienced workers to sell complex financial products through personal connections.