Lexus Australia исправляет сбой в программном обеспечении на 27 000 транспортных средствах, влияющих на показ заднего вида во время обратного движения. Lexus Australia is fixing a software glitch in 27,000 vehicles affecting rearview display during reversing.

В рамках программы Lexus Australia рассматривается вопрос о программном обеспечении, затрагивающем более 27 000 транспортных средств по всему его типовому диапазону, с использованием экю для оказания помощи при парковке в системе панорамного обзора, что может привести к тому, что изображение заднего вида замерзнет или не будет отображаться при обратном или повторном запуске транспортного средства в течение короткого периода времени. Lexus Australia is addressing a software issue affecting over 27,000 vehicles across its model range, involving the Parking Assist ECU in the Panoramic View Monitor system, which may cause the rearview image to freeze or not display when reversing or restarting the vehicle within a short time frame. Компания предоставляет бесплатные услуги по перепрограммированию программного обеспечения на разрешенных дилерских предприятиях, назвав их скорее "упражнением по обслуживанию клиентов", чем официальным отзывом. The company is conducting a free software reprogramming service at authorized dealerships, calling it a "Customer Service Exercise" rather than a formal recall. С пострадавшими владельцами связываются напрямую, и ремонт занимает около часа, хотя время ожидания может варьироваться. Affected owners are being contacted directly, and the repair takes about an hour, though wait times may vary. Подробная информация, включая список VIN, размещена на веб-сайте Lexus Australia, и клиенты могут обратиться в Центр помощи клиентам Lexus по адресу: 1800 023 009 за поддержкой в рабочие часы в будние дни. Details, including a VIN list, are available on Lexus Australia’s website, and customers can contact the Lexus Customer Assistance Centre at 1800 023 009 for support during weekday business hours.