Кордия, новозеландский провайдер, теперь является глобальным партнером Dialpad, предоставляя услуги контакт-центра на основе ИИ на местном уровне. Kordia, a New Zealand provider, is now a global Dialpad partner, delivering AI-powered contact center services locally.

Kordia была названа глобальным партнером по управляемым услугам Dialpad, одним из пяти во всем мире, чтобы предоставить решения контакт-центров на базе ИИ в Новой Зеландии. Kordia has been named a global Managed Services Partner by Dialpad, one of only five worldwide, to deliver AI-powered contact center solutions in New Zealand. Партнерство позволяет местным предприятиям получить доступ к платформе Dialpad в режиме реального времени с поддержкой Kordia для настройки, интеграции и круглосуточного обслуживания, в том числе в качестве местного SIP и поставщика звонков. The partnership enables local businesses to access Dialpad’s real-time AI platform with support from Kordia for setup, integration, and 24/7 service, including acting as the local SIP and calling provider. Особенности, такие, как анализ настроений, автоматизированные стенограммы и унифицированная аналитическая работа, направлены на активизацию взаимодействия с клиентами и повышение оперативной эффективности при активном интересе со стороны секторов здравоохранения, путешествий и страхования. Features like sentiment analysis, automated transcripts, and unified analytics aim to boost customer engagement and operational efficiency, with strong interest from healthcare, travel, and insurance sectors. Это сотрудничество опирается на четырехлетние отношения, признанные с наградой < < Австраласиа партнер года > > 2023 года, сочетающей глобальные инновации ИИ с местными специалистами в целях модернизации обслуживания клиентов. The collaboration builds on a four-year relationship recognized with a 2023 Australasia Partner of the Year award, combining global AI innovation with local expertise to modernize customer service.