В 2024/25 году омбудсмен Новой Зеландии урегулировал рекордное число жалоб, составившее 8163 жалобы, причем показатель их рассмотрения составлял 104%. New Zealand's ombudsman resolved a record 8,163 complaints in 2024/25, with a 104% clearance rate.

Управление омбудсмена Новой Зеландии сообщило о том, что в 2024/25 году был зарегистрирован рекордный год, когда было рассмотрено 8163 жалобы, что на 30% больше, чем в предыдущем году, при этом показатель рассмотрения жалоб составил 104%. New Zealand's Office of the Ombudsman reported a record year in 2024/25, resolving 8,163 complaints—30% more than the previous year—with a 104% clearance rate. Число жалоб, поданных в соответствии с Законом об омбудсмене, возросло на 5 269 человек и возросло на 19 процентов, в то время как число жалоб, поданных в связи с официальной информацией, возросло на 15 процентов и составило 2 554 человека. Ombudsmen Act complaints hit a high of 5,269, up 19%, while official information complaints rose 15% to 2,554. Защищенная информация и запросы увеличились на 26 процентов. Protected disclosures and enquiries increased by 26%. Отделение 359 раз консультировало учреждения, комментировало 45 предложений в отношении политики, проинспектировало 121 место содержания под стражей и опубликовало доклады о работе отделения для заключенных, находящихся в особо опасном положении, и о наблюдении за уходом за престарелыми. The office advised agencies 359 times, commented on 45 policy proposals, inspected 121 detention facilities, and released reports on the Prisoners of Extreme Risk Unit and aged care monitoring. Главный омбудсмен Джон Аллен подчеркнул усилия, направленные на ускорение процесса урегулирования с помощью технологий и совершенствования процессов, признав вклад бывшего Главного омбудсмена Питера Боширца. Chief Ombudsman John Allen emphasized efforts to speed up resolution through technology and process improvements, acknowledging former Chief Ombudsman Peter Boshier’s contributions.