Aisera назвала лидера в разговорной AI, запуская Aisera Unife для автономной автоматизации ИТ, в то время как Salesforce ввела Agentforce 360 для предприятия AI. Aisera named a leader in conversational AI, launching Aisera Unify for autonomous IT automation, while Salesforce introduced Agentforce 360 for enterprise AI.

Aisera была названа лидером в докладе IDC/AI и ведущим поставщиком самообслуживания конечных пользователей для автономной ИТ, в то время как Salesforce запустила Agentforce 360, свою агентскую платформу AI для предприятий. Aisera has been named a Leader in IDC’s conversational AI report and top provider in end-user self-service for autonomous IT, while Salesforce launched Agentforce 360, its agentic AI platform for enterprises. Aisera ввела Aisera Unifife — открытую, основанную на стандартах систему для многоагентного оркестра, и расширила свое присутствие на рынке AWS. Aisera introduced Aisera Unify, an open standards-based system for multi-agent orchestration, and expanded its AWS Marketplace presence. Обе компании продвигают автоматизацию на основе АИ, при этом сила продаж делает упор на контроле и надежности с помощью структурированной логики и Slack в качестве узла сотрудничества. Both companies are advancing AI-driven automation, with Salesforce emphasizing control and reliability through structured logic and Slack as a collaboration hub. Третье поколение AISERA Agentic Engine позволяет самооптимизирующимся агентам ИИ, стремящимся к нулевым прикосновениям к сервисным столам ИТ к 2030 году. Aisera’s third-gen Agentic Engine enables self-optimizing AI agents, aiming for zero-touch IT service desks by 2030.