ИАТА обновляет руководящие принципы, касающиеся чрезвычайных ситуаций, в целях улучшения поддержки семей после авиационных инцидентов. IATA updates emergency guidelines to improve family support after aviation incidents.

ИАТА добавила новую главу, посвященную помощи семьям, в свое Руководство по передовой практике реагирования на чрезвычайные ситуации, которое является первым официальным включением такого руководства. IATA has added a new chapter on family assistance to its Emergency Response Best Practices Handbook, the first formal inclusion of such guidance. Обновление соответствует международным стандартам ИКАО и оказывает поддержку авиакомпаниям, аэропортам и наземным операторам в деле оказания своевременной и уважительной поддержки семьям после авиационных инцидентов. The update aligns with international standards from ICAO and supports airlines, airports, and ground handlers in providing timely, respectful support to families after aviation incidents. К числу основных мер относятся уведомление семей до обнародования публичных названий, создание специализированных центров помощи, управление личными делами и обеспечение постоянной связи, оказание помощи в связи с претензиями, планирование мемориальных мероприятий и проведение брифингов для сотрудников. Key measures include notifying families before public name disclosures, setting up dedicated assistance centers, managing personal effects, and offering ongoing communication, claims help, memorial planning, and staff debriefings. ИАТА также проводит учебные и имитационные учения для более эффективной подготовки персонала. IATA is also launching training and simulation exercises to better prepare personnel.