8Flow.ai запускает платформу АИ для повышения эффективности прифронтовой линии, сокращения рабочего времени и повышения производительности. 8Flow.ai launches AI platform to boost frontline efficiency, cutting work time and boosting productivity.

8Flow.ai запустила свою контекстную платформу Workflow, используя AI для получения в реальном времени информации о прифронтовых операциях через системы Service Now и Salesforce. 8Flow.ai has launched its Workflow Context Platform, using AI to provide real-time insights into frontline operations across systems like ServiceNow and Salesforce. Платформа выявляет неэффективность рабочих процессов, возможности автоматизации и факторы производительности, при этом ранние приемщики сообщают о 14-процентном увеличении числа закрытых дел, 11-процентном повышении производительности агентов и более чем часе экономии на одного сотрудника в неделю. The platform identifies workflow inefficiencies, automation opportunities, and productivity drivers, with early adopters reporting a 14% rise in cases closed, 11% higher agent productivity, and over an hour saved per employee weekly. Она предлагает процесс открытия, человеческий интеллект, анализ в режиме реального времени и чертежи автоматизации, надежно объединяя их с существующими инструментами. It offers process discovery, people intelligence, real-time analytics, and automation blueprints, integrating securely with existing tools. Платформа будет показана на Неделе контактов с клиентами в Нэшвилле, и в ней будет подчеркнута роль АИИ в улучшении опыта сотрудников и клиентов. The platform will be showcased at Customer Contact Week in Nashville, highlighting AI’s role in improving employee and customer experiences.