Королевская почта оштрафовала 21 млн. фунтов стерлингов за невыполнение поставленных задач на третий год, с тем чтобы улучшить качество обслуживания. Royal Mail fined £21M for failing delivery targets for third year, ordered to improve service.

Регулятор Соединенного Королевства Ofcom оштрафовал "Royal Mail" на 21 млн. фунтов стерлингов за отсутствие целевых показателей доставки почты первого и второго класса в 2024-25 финансовом году, т.е. третий год подряд. Royal Mail has been fined £21 million by UK regulator Ofcom for missing first and second class mail delivery targets in the 2024-25 financial year, the third consecutive year it has been penalized. Только 77% почты первого класса и 92,5% почты второго класса были доставлены вовремя, что ниже 93% и 98,5% целевых показателей. Only 77% of first-class mail and 92.5% of second-class mail were delivered on time, below the 93% and 98.5% targets. "Офком" заявила, что "Royal Mail" не выполнила своих обязательств, несмотря на экстремальную погоду, причинив ущерб клиентам, которые рассчитывают на своевременное обслуживание. Ofcom said Royal Mail failed to meet its obligations despite extreme weather, causing harm to customers who rely on timely service. Штраф, сниженный с 30 миллионов фунтов стерлингов из-за признания ответственности Royal Mail, сопровождается требованием о государственном плане улучшения, предупреждая о дальнейших штрафах, если производительность не улучшится. The fine, reduced from £30 million due to Royal Mail’s admission of liability, comes with a demand for a public improvement plan, warning of further penalties if performance doesn’t improve. Royal Mail планирует сменить доставку второго класса на каждый второй день недели, поддерживать доставку первого класса с понедельника на субботу и нанять 20 000 временных работников на праздники. Royal Mail plans to shift second-class delivery to every other weekday, maintain Monday-to-Saturday first-class delivery, and hire 20,000 temporary workers for the holiday season.