Наиболее низкие показатели были отмечены правительственными учреждениями в плане ухода за пациентами в конце жизни на основе 500 обзоров, проведенных в Новой Зеландии в рамках первого проекта по обратной связи с пациентами. Government agencies scored lowest in end-of-life care, per 500 reviews from New Zealand’s first patient feedback project.

Исследование Hospice New Zealand's Dying Reviews, первое в мире исследование, показывает, что государственные учреждения набрали наименьший балл (2,5/5), в то время как рестораны и мероприятия набрали наибольший балл (4,55). Hospice New Zealand’s Dying Reviews, a world-first initiative, reveals that government agencies scored lowest (2.5/5) in end-of-life care experiences, while restaurants and events scored highest (4.55). Основываясь на 500 отзывах от 380 человек, проект выделяет как сострадательные моменты, такие как домашние визиты и освобождение от оплаты, так и тревожные бюрократические требования, такие как подписание форм в последний день жизни умирающего. Based on 500 reviews from 380 individuals, the project highlights both compassionate moments—like home visits and waived fees—and distressing bureaucratic demands, such as signing forms on a dying person’s final day. Выводы подчеркивают системные пробелы в сочувствии и поддержке в различных секторах, а также призывы к более гуманным и скоординированным услугам. The findings underscore systemic gaps in empathy and support across sectors, with calls for more humane, coordinated services.