eGain запустил EGain Compposer, платформу АИ для защищенных и точных приложений обслуживания клиентов с повышенным уровнем соответствия и доверия. eGain launched eGain Composer, an AI platform for secure, accurate customer service apps with enhanced compliance and trust.

eGain объявила о создании EGain Composer, модульной платформы АИ для создания надежных прикладных программ с использованием доверенных знаний предприятий. eGain announced eGain Composer, a modular AI platform for building reliable customer experience applications using trusted enterprise knowledge. На событии Solve25 этот инструмент предлагает серверы API, SDK и Model Context Protocol для интеграции возможностей АИ, таких как поиск и агентские действия, надежно транслируемые через каналы. Unveiled at its Solve25 event, the tool offers APIs, SDKs, and Model Context Protocol servers to integrate AI capabilities like search and agentic actions securely across channels. Он подчеркивает точность, соответствие стандартам, таким как HIPAA и GDPR, и постоянное улучшение посредством оптимизации замкнутого цикла. It emphasizes accuracy, compliance with standards like HIPAA and GDPR, and continuous improvement through closed-loop optimization. Компания также расширила свою программу выкупа акций на 20 млн. долл. США, внедрила AI агент 2TM с Assured ActionsTM, назначила нового вице-президента по маркетингу и опубликовала результаты обследования, выделив обеспокоенность промышленности по поводу доверия к IA, подчеркнув необходимость точного управления знаниями. The company also expanded its stock repurchase program by $20 million, introduced AI Agent 2™ with Assured Actions™, appointed a new VP of Marketing, and released survey findings highlighting industry concerns over AI trust, underscoring the need for accurate knowledge management.