Австралийский кризис в сфере телекоммуникаций усугубляется резким ростом числа жалоб, перебоями в обслуживании и требует более строгого регулирования. Australia’s telecom crisis deepens with soaring complaints, service outages, and calls for stricter regulation.

В связи с ростом числа жалоб клиентов в телекоммуникационном секторе в Австралии отмечается рост числа случаев возникновения финансовых трудностей на 46%, а число жалоб, поданных без обслуживания, увеличилось на 69%, что еще более усугубилось в результате трехкратного-нулового отключения в сентябре, вызванного тремя случаями смерти. Australia’s telecom sector faces escalating customer complaints, with a 46% rise in financial hardship cases and a 69% surge in no-service complaints, worsened by Optus’s September triple-zero outage linked to three deaths. Омбудсмен по вопросам телекоммуникаций сообщает о растущей нагрузке в связи с тем, что потребители сталкиваются с трудностями при предоставлении основных услуг, несмотря на системные проблемы, включая недостаточный охват и задержки с принятием решений. The Telecommunications Industry Ombudsman reports growing strain as consumers struggle to afford essential services, amid systemic issues including poor coverage and delayed resolutions. Критики призывают к более строгому регулированию, настоятельно призывая к принятию нового законодательства и более эффективному финансированию контроля, поскольку находящийся на рассмотрении законопроект направлен на ужесточение наказаний за нарушения отраслевых кодексов. Critics call for stronger regulation, urging new legislation and a better-funded watchdog, as a pending bill aims to increase penalties for industry code violations.