Финансовый надзор Новой Зеландии настоятельно призывает потребителей подавать жалобы, отмечая, что они весьма нерешительны по причине сомнений, трудностей или предполагаемой бесполезности. New Zealand's financial watchdog urges consumers to file complaints, noting most hesitate due to doubt, difficulty, or perceived futility.

Управление финансовых рынков Новой Зеландии настоятельно призывает потребителей подавать жалобы на финансовые услуги, отмечая, что менее одной трети из них уверены в этом. The New Zealand Financial Markets Authority is urging consumers to file financial service complaints, noting fewer than one-third feel confident doing so. Многие воздерживаются из - за сомнений по поводу результатов, отсутствия знаний или ощущаемых трудностей. Many refrain due to doubts about outcomes, lack of knowledge, or perceived difficulty. Почти каждая третья жалоба остается неразрешенной, и треть потенциальных заявителей считают, что она бесполезна. Nearly one in three complaints remain unresolved, and a third of potential complainants believe it’s pointless. В то время как 57% тех, кто подал жалобу, были удовлетворены, 21% - не удовлетворены. While 57% of those who complained were satisfied, 21% were not. ФМА критиковала фирмы за сокрытие процессов подачи жалоб и за оборонительный ответ, подчеркивая, что жалобы должны способствовать улучшению положения. The FMA criticized firms for hiding complaint processes and responding defensively, stressing complaints should drive improvement. Для неурегулированных дел имеется независимая, свободная служба разрешения споров, и должностные лица призывают потребителей не откладывать принятие мер, особенно в тех случаях, когда речь идет о финансовом благополучии. An independent, free dispute resolution service is available for unresolved cases, and officials urge consumers not to delay action, especially when financial well-being is at stake.