Потребители воды в Мельбурне могут получить скидку после модернизации 2024 года, что привело к ошибкам и приостановке платежей. Melbourne water customers may get bill relief after 2024 upgrade caused errors and payment suspensions.

Мельбурнские домохозяйства и малые предприятия могут получить компенсацию или отписать отсроченные счета за воду после сбоя в обновлении системы Greater Western Water в 2024 году, вызвавшего широко распространенные ошибки в счете и приостановку прямого дебета. Melbourne households and small businesses may receive compensation or have delayed water bills written off after a 2024 system upgrade failure by Greater Western Water caused widespread billing errors and direct debit suspensions. Предлагаемый план возмещения ущерба в размере 130 млн. долл. США, который должен быть утвержден, предусматривает списание 75 млн. долл. США в виде неоплаченных платежей и предоставление 80 - 240 кредитов с учетом сроков задержки. The proposed $130 million redress plan, pending approval, includes forgiving $75 million in unbilled charges and offering $80 to $240 credits based on delay length. Около 70 000 клиентов, затронутых приостановлением платежей, получат зачет в размере 80 долл. США. About 70,000 customers affected by payment suspensions would get $80 credits. Никакие счета не будут выдаваться более чем через 12 месяцев после окончания квартала выставления счетов, а догоняющая выставка счетов может быть разрешена к июню 2026 года, если она будет распределена. No bills will be issued more than 12 months after a billing quarter ends, and catch-up billing may be allowed by June 2026 if staggered. План направлен на урегулирование кризиса к середине 2026 года при обеспечении финансовой стабильности компании. The plan aims to resolve the crisis by mid-2026 while ensuring the company’s financial stability.