Согласно результатам обследования, проведенного в Бридже, 42% розничных сбытовых компаний не могут увязать свой опыт с опытом работы в интернете, что обходится в миллионы марок из-за плохого использования ИИ и отсоединенных данных. A Brij survey finds 42% of retail marketers can't link in-store and online experiences, costing brands millions due to poor AI use and disconnected data.

В ходе обследования, проведенного в Бридже, был выявлен расширяющийся разрыв в уровне ИИ среди розничных сбытовиков, при этом 42% из них не смогли увязать свой опыт с онлайновыми путешествиями клиентов, что обошлось в миллионы потерянных доходов. A Brij survey reveals a widening AI fluency gap among retail marketers, with 42% unable to connect in-store experiences to online customer journeys, costing brands millions in lost revenue. Несмотря на большой интерес к ИИ, усыновление остается незначительным, особенно в отношении передовых инструментов. Despite high interest in AI, adoption remains shallow, especially for advanced tools. Многие розничные торговцы борются за индивидуализацию последующих мероприятий или измерение РОИ, даже с программами лояльности и QR-кодами. Many retailers struggle to personalize follow-ups or measure ROI, even with loyalty programs and QR codes. Неподсоединенные оффлайновые профили стоят 20-100 долларов каждый в потерянной стоимости жизни, в общей сложности миллионы за большие бренды. Unconnected offline profiles cost $20–$100 each in lost lifetime value, totaling millions for large brands. Тематические исследования показывают успех интегрированных стратегий, побуждая экспертов призывать к унифицированным, основанным на ИИ, универсальным подходам. Case studies show success with integrated strategies, prompting experts to urge unified, AI-driven omnichannel approaches.