Банк Америки запустил AskGPS, ассистент AI подготовил 3200 внутренних документов, чтобы ускорить реагирование клиентов и сэкономить тысячи рабочих часов. Bank of America launches AskGPS, an AI assistant trained on 3,200 internal documents to speed up client responses and save thousands of employee hours.

Банк Америки создал программу AskGPS, новую внутреннюю ассистентку по регенеративной ИИ, обученную более чем 3200 внутренним документам, с тем чтобы помочь работникам быстро ответить на сложные вопросы своих глобальных деловых клиентов. Bank of America has launched AskGPS, a new in-house generative AI assistant trained on over 3,200 internal documents to help employees quickly answer complex questions from its global business clients. Инструмент ускоряет процесс реагирования, уменьшает зависимость от продолжительных межвременных звонков и улучшает индивидуализацию за счет выявления передовой практики в различных отраслях и регионах. The tool speeds up responses, reduces reliance on time-consuming cross-time-zone calls, and improves personalization by surfacing best practices across industries and regions. Это часть более широкой стратегии АИ, которая включает в себя такие существующие инструменты, как CashPro Chat with Erica, прогнозирование наличных средств и интеллектуальные системы дебиторской задолженности. It’s part of a broader AI strategy that includes existing tools like CashPro Chat with Erica, cash forecasting, and intelligent receivables systems. Банк говорит, что AskGPS может сэкономить десятки тысяч рабочих часов ежегодно и помочь сотрудникам сосредоточиться на более дорогостоящей работе с клиентами. The bank says AskGPS could save tens of thousands of employee hours annually and help staff focus on higher-value client work.