FirstCry оштрафован на 2 миллиона рублей за сокрытие НДС в рекламе, ложные заявления о сделках с включенной МРП и вводящие в заблуждение скидки. FirstCry fined ₹2 lakh for hiding GST in ads, falsely claiming MRP-inclusive deals and misleading discounts.

Центральное управление по защите прав потребителей оштрафовало оператора FirstCryts, Digital Age Retal Pvt. The Central Consumer Protection Authority fined FirstCry’s operator, Digital Age Retail Pvt. Ltd., 2 миллиона рублей за вводящую в заблуждение рекламу и недобросовестную торговую практику. Ltd., ₹2 lakh for misleading ads and unfair trade practices. Наказание последовало за жалобой потребителей на то, что First Cry рекламирует продукты в качестве formula_MRP, включая все налоги, но добавила GST в выписку, создавая ложное впечатление о более глубоких скидках. The penalty followed a consumer complaint that FirstCry advertised products as “MRP inclusive of all taxes” but added GST at checkout, creating a false impression of deeper discounts. В ходе расследования было установлено, что объявленные 27% скидок фактически составляли лишь 18,2% после ГБТ, что является нарушением Закона о защите потребителей и правил электронной торговли. An investigation found that advertised 27% discounts were effectively only 18.2% after GST, violating the Consumer Protection Act and e-commerce rules. CCPA постановил, что это "прикапывание цен" - темная модель, которая вводила в заблуждение потребителей, отвергая отказ от ответственности, например, "может применяться дополнительная плата". Компания теперь должна отображать общие цены, включая все налоги, и четко указывать дополнительные сборы. The CCPA ruled this “drip pricing” a dark pattern that misled consumers, rejecting disclaimers like “additional charges may apply.” The company must now display total prices inclusive of all taxes and clearly show extra fees.