В Индии 22 сентября был открыт многоязычный портал GST по рассмотрению жалоб, позволяющий подавать жалобы на 16 языках по бесплатному номеру или в режиме онлайн. India launches multilingual GST grievance portal on Sept. 22, enabling complaints in 16 languages via toll-free number or online.

Индия создала портал по рассмотрению жалоб в рамках ГСТ на Национальной линии помощи потребителям, который позволяет потребителям подавать жалобы на 16 индийских языках и английском языке по бесплатному номеру 1915 года или в режиме онлайн. India has launched a GST grievance portal on the National Consumer Helpline, allowing consumers to file complaints in 16 Indian languages and English via toll-free number 1915 or online. Платформа предварительного отбора, являющаяся частью реформ GST 2.0 с 22 сентября, охватывает такие секторы, как электронная торговля, банковское дело и автомобили. The pre-litigation platform, part of GST 2.0 reforms effective September 22, covers sectors like e-commerce, banking, and automobiles. Жалобы отслеживаются с помощью уникальных номеров докетов и передаются властям для улучшения соблюдения. Complaints are tracked with unique docket numbers and shared with authorities to improve compliance. Эта телефонная линия, доступная по многим цифровым каналам, в настоящее время обрабатывает более 170 000 ежемесячных жалоб, по сравнению с 37 000 в 2017 году, при этом цифровые файлы составляют около 65%. The helpline, accessible through multiple digital channels, now handles over 170,000 monthly complaints, up from 37,000 in 2017, with digital filings accounting for about 65%. Перед началом работы было проведено обучение консультантов. Training was provided to counsellors ahead of the rollout.