Первая Атлантика и Консолидированные банки занимают первое место в Гане (в 2024 году) по уровню удовлетворенности клиентов, составив 95,3% и 99,6%. First Atlantic and Consolidated Banks top Ghana’s 2024 customer satisfaction rankings with 95.3% and 99.6% scores.

Первый Атлантический банк и Консолидированный банк Ганы возглавляли свои соответствующие категории в индексе удовлетворенности клиентов Ганы (Gana83 2024), причем в потребительских и деловых банках они составляли 95,3 процента и 99,6 процента. First Atlantic Bank and Consolidated Bank Ghana led their respective categories in Ghana’s 2024 Customer Satisfaction Index, with scores of 95.3% and 99.6% in consumer and business banking. В докладе, опубликованном Чартерным институтом маркетинга (Гана), освещаются различные показатели деятельности банков, при этом качество предоставляемых услуг является высоким, но при этом лояльность клиентов является слабой. The report, released by the Chartered Institute of Marketing, Ghana, highlights varying performance across banks, with strong service delivery but weak customer loyalty. Банк Ганы подчеркивает важное значение высокого качества обслуживания клиентов, настоятельно призывая учреждения соблюдать глобальные стандарты. The Bank of Ghana emphasizes customer service excellence as essential, urging institutions to meet global standards. ЦМЖП планирует распространить этот индекс на сектор страхования в целях поддержки национального экономического подъема и повышения качества услуг в масштабах всей отрасли. CIMG plans to expand the index to the insurance sector to support national economic recovery and improve industry-wide service quality.