NHS Highland приказала извиниться за упавшие травмы пациента после того, как он не смог надлежащим образом проверить риск. NHS Highland ordered to apologize for patient's fall injuries after failing to properly screen for risks.

Шотландский омбудсмен по делам государственных служб приказал Highland извиниться перед семьей пациента после того, как пациент был допущен к кровотечению в носу, упал и получил переломы из-за разлива крови. The Scottish Public Services Ombudsman has ordered NHS Highland to apologize to a patient's family after the patient, admitted for a nosebleed, fell and suffered fractures due to a spill. Омбудсмен выявил ряд недостатков, в том числе неполные осенние проверки и отсутствие ответственности за процесс назначения. The ombudsman found several failings, including incomplete fall screenings and a lack of Duty of Candour process. Рекомендации включают меры по предотвращению падений и улучшению коммуникации с пациентами и семьями. Recommendations include steps to prevent falls and better communication with patients and families.