Соединенное Королевство должно создать должность омбудсмена по водным ресурсам, наделенного юридическими полномочиями для решения проблем доверия потребителей. UK to introduce a water ombudsman with legal powers to address consumer trust issues.

Правительство Соединенного Королевства планирует учредить должность нового омбудсмена по водным ресурсам, наделенного юридическими полномочиями для урегулирования споров между потребителями, в целях укрепления доверия к водохозяйственной отрасли. The UK government plans to introduce a new water ombudsman with legal powers to resolve consumer disputes, aiming to boost trust in the water industry. Это следует за обследованием, показывающим, что менее двух третей людей считают, что компании, занимающиеся водоснабжением, обеспечивают отдачу от затрат. This follows a survey showing that less than two-thirds of people believe water companies provide value for money. Новый омбудсмен, расширяющий роль Совета потребителей по водным ресурсам, будет выполнять функции единого контактного центра для рассмотрения жалоб. The new ombudsman, expanding the role of the Consumer Council for Water, will offer a single point of contact for complaints. Более широкие планы реформ министра окружающей среды Стива Рида включают в себя, возможно, ликвидацию нынешнего регулятора, Ofwat, и создание нового, который мог бы инкорпорировать роль КНО. Environment Secretary Steve Reed's wider reform plans include possibly scrapping the current regulator, Ofwat, and creating a new one that could incorporate the CCW's role.