Microsoft сэкономил 500 млн долларов в телефонном центре с AI, планирует увольнение, поскольку AI генерирует 35% нового кода. Microsoft saved $500M in call centers with AI, plans layoffs as AI generates 35% of new code.

В прошлом году Microsoft сэкономила более 500 миллионов долларов на стоимости телефонного центра с помощью AI, в то время как планировала уволить почти 4% рабочей силы. Microsoft saved over $500 million in call center costs last year using AI, while planning to lay off nearly 4% of its workforce. Инструменты АИ компании позволили повысить производительность продаж, обслуживания клиентов и разработки программного обеспечения, при этом АИ генерирует 35% новых кодов продуктов. The company's AI tools have improved productivity in sales, customer service, and software engineering, with AI generating 35% of new product codes. Компания " Майкрософт " выделила 80 млрд. долл. США на капитальные расходы, главным образом на расширение центров данных для поддержки услуг ИИ. Microsoft has set aside $80 billion for capital spending, mostly for expanding data centers to support AI services.