Freshworks представляет платформу Freddy Agentic AI для автоматизации обслуживания клиентов и повышения эффективности бизнеса. Freshworks unveils Freddy Agentic AI Platform to automate customer service and boost business efficiency.

Freshworks запустила свою передовую платформу Freddy Agentic AI, предназначенную для автономной обработки запросов на обслуживание и предоставления информации в режиме реального времени. Freshworks has launched its advanced Freddy Agentic AI Platform, designed to autonomously handle service requests and provide real-time insights. Платформа включает в себя AI Agent Studio, что позволяет нетехническим командам создавать агенты AI, и такие функции, как AI Agents для электронной почты и унифицированного поиска. The platform includes AI Agent Studio, enabling non-technical teams to create AI agents, and features like AI Agents for email and unified search. Это направлено на повышение уровня поддержки и удовлетворенности клиентов при одновременном снижении издержек для предприятий всех размеров. This aims to enhance customer support and satisfaction while lowering costs for businesses of all sizes.