AI автоматизирует задачи по вызову медико-санитарных центров, охватив 200 000 филиппинских рабочих. AI automates healthcare call center tasks, impacting 200,000 Filipino workers.

ИИ меняет индустрию телефонного центра, особенно в сфере здравоохранения, где стартапы используют ИИ для автоматизации задач, таких, как составление графиков и повторное выполнение рецептов. AI is changing the call center industry, especially in healthcare, where startups are using AI to automate tasks like scheduling appointments and refilling prescriptions. Этот сдвиг затрагивает большую филиппинскую рабочую силу, которая, по оценкам, составляет 200 000 человек, и вызывает обеспокоенность в связи с потерей взаимодействия между людьми. This shift affects the large Filipino call center workforce, estimated at 200,000, and raises concerns about the loss of human interaction. Некоторые работодатели перевозят операции в такие страны, как Индия, и используют ИИ, чтобы изменить свою рабочую силу, но не ясно, может ли АИ полностью воспроизвести человеческое сочувствие и взаимодействие, имеющие решающее значение в сфере здравоохранения. Some employers are moving operations to countries like India and using AI to reshape their workforce, but it's unclear if AI can fully replicate human empathy and rapport crucial in healthcare.