Поставщики электроэнергии Соединенного Королевства возмещают 7 млн. фунтов стерлингов 34 000 клиентам, переплаченным из-за ошибки при выставлении счетов. UK energy suppliers refund £7 million to 34,000 customers overcharged due to billing error.

Десять поставщиков электроэнергии Соединенного Королевства выплатили около 7 млн. фунтов стерлингов в виде компенсации и возмещения более чем 34 000 клиентов, которые были переплачены из-за ошибки. Ten UK energy suppliers have paid out about £7 million in compensation and refunds to over 34,000 customers who were overcharged due to an error. Этот вопрос возник в тех случаях, когда поставщики неправильно применяли многократные постоянные сборы к домам с более чем одним счетчиком электроэнергии, что приводило к превышению ценовых ограничений. The issue arose when suppliers incorrectly applied multiple standing charges to homes with more than one electricity meter, resulting in charges exceeding the price cap. Регулирующий орган по энергетике " Оффгем " подтвердил, что все поставщики обновили свои процедуры выставления счетов во избежание будущих ошибок. Ofgem, the energy regulator, confirmed that all suppliers have updated their billing processes to prevent future errors.